Если ещё пару-тройку лет назад мы обращались шли в поисковые системы, чтобы найти ответы на вопросы по технологиям, бизнесу, совершить покупку товаров по выгодной цене, то сегодня мы задаём абсолютно любые вопросы: «Что подарить подруге…, как установить душевую кабину своими руками…, что делать, если не хватает денег на билет в Анапу…» и т.д. Миллионы запросов ежесекундно задаются в поисковых системах и миллионы ответов находятся для каждого. Как говорится – найдётся всё.
Сегодня, когда Вы планируете выходить в интернет пространство, чтобы построить бизнес, важно знать следующие несколько ключевых моментов.
1. Во-первых, люди задают много разных вопросов. Средний покупатель использует для принятия решения более десяти источников информации.
2. Во-вторых, существую ключевые мотивации – почему люди обращаются к интернету. Это экономия времени, экономия денег и поиск лучшего продукта. Вопросы, которые задают интернет-пользователи, часто будут лежать в одной плоскости с этими мотивациями.
3. В-третьих, недостаточно просто знать вопросы, которые задают люди, необходимо отвечать на них.
Отсюда несложно сделать вывод, который подскажет Вам в каком направлении Вам двигаться, когда вы планируете запустить онлайн проект. А именно:
Люди не ищут товары или услуги, они ищут решение своих текущих проблем, ищут много и везде. Часто – это полноценные и очень глубокие исследования интернет-среды – социальные сети, сайты ваших конкурентов, форумы, сайты с отзывами, блоги и т.д. Что действительно сегодня представляет ценность для интернет-пользователя – это экспертная информация, уникальная, дающая в полной мере ответы на его вопросы там, где они их ищут.
Пользователи не ищут информацию на Ваших сайтах. Они её ищут там, где им это удобно и доверяют только экспертному мнению – это могут быть как отзывы их друзей, так и Ваши продуманные статьи. Занять сильные позиции и отстроиться от конкурентов сегодня достаточно просто с помощью этой перспективной модели интернет-продвижения. Модель «Эксперт». Это когда Вы лично или Ваша компания позиционирует себя как знатока своей ниши и генерирует очень много контента на разных площадках, отвечая на основные вопросы своих клиентов.
Как это может быть
Например, вы занимаетесь продажей туристических билетов.
Конкретно в этой высококонкурентной нише как на русскоязычном, так и на зарубежном рынке давно есть лидеры, с которыми достаточно сложно бороться в традиционных каналах рекламы, по той самой причине, что у них очень большие бюджеты.
Поэтому, когда вы только начинаете свой легендарный путь, Вам необходим иной подход. Вы должны найти все места, где ваши потенциальные покупатели могут искать информацию о турах. Это могут быть сайты с отзывами, тематические сообщества ВКонтакте и Facebook, тематически форумы – это места, где сосредотачивается ваши целевая аудитория в процессе принятия решения.
И вам тоже необходимо постоянно находиться в этой среде, проявляя себя как эксперта, знатока. Писать отзывы, комментировать статьи, посты и заметки других туристов, быстро реагировать на открытые вопросы, которые часто остаются без ответов. Вы можете публиковать собственные посты и статьи на этих ресурсах, часто бесплатно или за небольшую плату и максимально раскрыться и показать, что Вы лучший в этой теме. Чтобы у читателей сложилось однозначное мнение, что Вы именно тот, кто поможет сэкономить время, деньги и при этом они получат лучший результат.
Кроме экспертного присутствия на чужих площадках Вы можете запустить собственный видеоблог на канале YouTube и каждый день выкладывать небольшие уроки о том, как сделать своё путешествие незабываемым. Запустите и начните писать статьи в собственном блоге, наполняйте его уникальным, честным, интересным контентом, который также будет максимально отвечать на популярные вопросы ваших клиентов.
Ваша задача – максимальное присутствие в зоне принятия решения. Быть всегда там, где вас ищут. Отвечать всегда на те вопросы, которые спрашивают.
Сегодня интернет-продвижение вышло далеко за пределы корпоративных сайтов, интернет-магазинов, любых собственных Интернет-ресурсов.
Если Ваше внимание сфокусировано исключительно на то, чтобы привлечь максимум трафика на ваш корпоративный сайт, то Вы упускаете более 90% возможностей, которые даёт Вам интернет среда. Станьте экспертом своей ниши. И когда интернет-пользователь, проводя свои исследования на разных площадках будет регулярно с вами встречаться: читать ваши статьи, смотреть видео, изучать комментарии, у него не возникнет мысли, что вы пытаетесь ему что-то продать, потому что вы как-бы находитесь на его территории – там, где он выбрал быть именно здесь и сейчас. Но при этом, если ваши ответы помогут ему в решении той или иной задачи, когда наступит момент принять решение о покупке, уже совершенно однозначно, что надо идти именно к Вам.
40 величайших инноваций всех времен