Как использовать Twitter Analytics

Twitter Analytics — это мощный инструмент для любого специалиста по цифровому маркетингу и социальным сетям. В этом руководстве мы покажем вам, как его использовать.

Важным элементом любой бизнес- стратегии в социальных сетях является мониторинг и анализ эффективности бренда в Twitter Analytics. Почему? Потому что аналитика Twitter дает ключевое представление о том, как ваша аудитория взаимодействует с вашим контентом, какой контент работает лучше всего и, в основном, работает ли ваша стратегия в социальных сетях.

Если вы еще не используете Twitter Analytics, вы упускаете некоторые очень важные данные о Twitter, которые могут помочь оптимизировать вашу стратегию и максимизировать рентабельность инвестиций.

Что такое твиттер-аналитика

Twitter Analytics — это интегрированная платформа мониторинга данных, которая показывает вам конкретную информацию о вашей учетной записи и действиях в Twitter. Подобно Facebook Analytics, Instagram Analytics или Google Analytics, Twitter Analytics использует диаграммы и отчеты, чтобы показать важные показатели.

С 2014 года Twitter Analytics доступна для всех аккаунтов; от бизнес-аккаунтов с большим количеством подписчиков до личных аккаунтов с несколькими подписчиками.

Использование статистики Twitter Analytics в вашем бизнесе похоже на получение ежемесячного табеля успеваемости. Твиттер составляет простую для понимания сводку, в которой представлены такие показатели, как количество показов, упоминания, просмотры профиля, самые популярные подписчики, самые популярные упоминания и самые популярные твиты.

1. Домашняя панель Twitter Analytics

Это экран, который вы увидите, когда откроете Twitter Analytics. Здесь вы найдете снимок ключевых показателей, называемых Tweet Highlights, с разбивкой по месяцам. Информация включает в себя:

• ваш главный твит;
• ваше первое упоминание;
• ваш главный подписчик.
Наряду с этой сводкой вы увидите некоторые дополнительные данные за рассматриваемый месяц:

• Количество отправленных вами твитов.
• Количество посещений профиля.
• Количество упоминаний вашего аккаунта.
• Сколько новых подписчиков вы получили.
• Впечатления от твитов.

2. Экран активности твитов

Этот раздел показывает вашему бренду, как твиты эффективны в течение определенного периода времени. График показывает ежедневную разбивку показов за 28-дневный период или период, который вы выбираете с помощью кнопки выбора диапазона дат. На этом экране вы также можете найти такие метрики, как количество переходов по ссылкам и количество лайков в день.

Вы также сможете увидеть данные для каждого отдельного твита такие как:

• Впечатления.
• Взаимодействия.
• Скорость взаимодействия.

3. Экран активности видео
Найдите эту опцию, выбрав опцию «Дополнительно» в верхнем меню и выбрав «Видео» в раскрывающемся меню.

Этот экран очень похож на экран активности твитов. Единственное отличие состоит в том, что показатели Twitter в этом разделе относятся только к видео, опубликованным с помощью Twitter Media Studio и Twitter Ads.

Вот некоторые из релевантных показателей, которые ваш бренд может проанализировать здесь:

• Количество просмотров видео.
• Рейтинг полных просмотров видео.
• Общее количество просмотренных минут.
• Сохранение видео.

4. Отслеживание конверсий
Четвертый раздел, который бренды найдут в Twitter Analytics, — это отслеживание конверсий.

На этом экране бренды показывают рентабельность своих рекламных расходов, отслеживая действия людей после просмотра или взаимодействия с их рекламой, такие как загрузка и установка, регистрация или покупка. Настроив универсальный тег конверсии, бренды могут получить доступ к информации об отслеживании конверсий.

5. Статистика аудитории QUEPD

Этот инструмент отображает информацию о демографии ваших подписчиков в Твиттере, включая их интересы, поведение в отношении расходов, демографическую информацию, использование мобильных телефонов и многое другое.

Преимущества использования Twitter Analytics

Использование информации из Twitter Analytics помогает брендам принимать решения на основе данных при разработке или улучшении своей стратегии в социальных сетях. Вооружившись всей этой информацией, бренды могут оптимизировать свои кампании в Твиттере для достижения лучших результатов и увеличения числа подписчиков.

Ваши подписчики предпочитают твиты с GIF-файлами или изображениями? Они с большей вероятностью будут участвовать, если вы поделитесь опросом или зададите вопрос? Знаете ли вы, чаще ли ваши подписчики ретвитят ваш контент, если вы делитесь ссылкой или видео?

Не пытайтесь просто угадать, что предпочитают ваши подписчики. Отслеживая соответствующие показатели Twitter, такие как твиты, взаимодействия и самые популярные показы, вы получаете количественные данные, которые показывают, какой контент больше всего находит отклик у ваших подписчиков.

Знание того, какой контент работает лучше всего, может помочь вам включить больше его в свой календарь контента в социальных сетях.

По сути, отслеживание аналитики Twitter помогает брендам персонализировать свой контент для своей целевой аудитории и давать подписчикам больше того, что им нравится.

Например, HBO Max Latin America часто использует мемы в своих твитах. Помимо того, что они являются частью рекламы собственного аудиовизуального контента бренда, вполне вероятно, что они будут повторять эту стратегию снова и снова, потому что она хорошо работает для взаимодействия с аудиторией HBO Max Latin America в Twitter.

Выявляйте тенденции и принимайте решения на основе данных

Периодический просмотр статистического отчета Твиттера позволяет легко выявлять закономерности и тенденции.

Например, вы можете увидеть, был ли опрос в Твиттере успешным один раз или опросы всегда имеют большое количество взаимодействий. Вы можете увидеть, работают ли твиты, опубликованные в выходные, лучше, чем твиты, опубликованные в будние дни. Наблюдение за тенденциями и выявление закономерностей может помочь компаниям принимать решения о создании будущего контента и публикаций.

Отслеживайте, растет ли ваша аудитория

Twitter Analytics помогает брендам надежно отслеживать рост числа новых подписчиков. Это связано с тем, что главная страница статистики предлагает ежемесячную информацию об этом.

Отслеживание этого в Twitter Analytics вместо того, чтобы пытаться вспомнить, сколько подписчиков у вас было на прошлой неделе и увеличилось ли их количество, представляет собой количественный способ измерения того, насколько растет присутствие вашего бренда в Twitter и, следовательно, привлекает больше потенциальных клиентов.

Некоторые бренды проводят конкурсы, скидки или розыгрыши, когда они достигли или вот-вот достигнут нового рубежа в количестве подписчиков. Вот еще один способ повысить активность в Твиттере:

Знайте лучшие дни для публикации и увеличивайте вероятность охвата вашей аудитории.

Не знаете, в какое время лучше всего публиковать свой контент в Твиттере? Не знаете, в какие дни ваши подписчики чаще всего увидят ваши твиты и будут взаимодействовать с ними? Использование статистики Twitter Analytics означает, что вам больше не нужно гадать.

Например, если вы видите пик взаимодействий и показов в Твиттере по пятницам, запланируйте и публикуйте контент каждую пятницу. Если ваша статистика показывает, что самое низкое количество показов приходится на воскресенье, избегайте публикации в воскресенье контента, с которым вы хотите, чтобы многие подписчики взаимодействовали. Эти действия помогают брендам лучше охватить и лучше общаться со своими подписчиками.

Посмотрите, как продвигаются ваши рекламные кампании
Если вы вкладываете деньги в свои твиты, важно убедиться, что вы получаете хорошую отдачу от инвестиций.

Twitter Analytics может показать вам сравнение между вашей платной рекламой и вашими обычными твитами. Таким образом, вы увидите, расширят ли ваши возможности вложенные деньги. Вы также можете использовать инструменты Twitter Analytics для сравнения эффективности различных продвигаемых твитов.

Например, Apple может отслеживать эффективность продвигаемого твита, просматривая свои показатели Twitter.

10 показателей Twitter, которые имеют значение

Если вы все еще не знаете, как начать отслеживать статистику Twitter Analytics, здесь мы поделимся показателями, на которые вам следует обратить больше внимания.

1. Лучший твит

Что измеряет? Твит с наибольшим количеством показов за 28-дневный или другой заданный период времени.
Это твит, который достиг большинства людей. Стоит изучить, чтобы понять, что заставило его работать: возможно, вы разместили твит в лучшее время суток, использовали правильные хэштеги и включили интересный контент, который побудил людей ретвитнуть его. Если вы знаете, какие элементы заставили его работать так хорошо, вы можете повторить этот успех в своих будущих твитах.

2. Новые подписчики

Что измеряет? Количество новых подписчиков, которых ваша учетная запись приобрела за 28-дневный период или другой установленный период времени.

Когда у вашего бренда появляются новые подписчики в Твиттере, это означает, что другой пользователь Твиттера находит ценность в вашем контенте и хочет видеть его больше. По сути, подписка — это более долгосрочное взаимодействие, чем лайк или ретвит. Если число ваших подписчиков увеличивается, это хороший признак того, что ваша стратегия в Твиттере работает.

3. Главный последователь

Что выявляет? Нового подписчика, у которого больше всего собственных подписчиков.

Эти данные Twitter показывают вам, кто из ваших новых подписчиков имеет наибольший потенциал для увеличения охвата ваших твитов посредством ретвитов и комментариев. Возможно, вы захотите держать этих подписчиков в поле зрения как потенциальных влиятельных лиц или представителей бренда в своих кампаниях.

4. Основное упоминание

Что измеряет? Твит, опубликованный другим пользователем Твиттера, который отметил вас или упомянул вас и получил наибольшее количество показов за 28-дневный период.

Взаимодействуйте с этим твитом! Если это положительное упоминание, обязательно поблагодарите человека и держите его в поле зрения для будущего сотрудничества. В конце концов, он расширил ваш охват больше, чем любой другой пользователь Твиттера за этот период. Если сообщение имеет негативный оттенок, свяжитесь с человеком и узнайте, что вы можете сделать, чтобы восстановить отношения.

5. Впечатления

Что измеряет? Общее количество просмотров твита.

Эта метрика показывает брендам общее количество людей, которые видят публикуемый ими контент, включая тех, кто не взаимодействует с ним (на самом деле, не все, кто увидит ваш твит, поставит лайк или прокомментирует его). Этот показатель в Твиттере наиболее эффективен, когда вы рассматриваете его в сочетании с взаимодействиями, чтобы получить уровень вовлеченности.

6. Взаимодействие

Twitter показывает брендам, сколько взаимодействий вызвал их твит. Это включает в себя все виды взаимодействия, от ретвитов до лайков и подписок.

Если никто не взаимодействует с контентом, который вы публикуете в Твиттере, то вы говорите с пустотой. Социальные сети должны быть именно такими: социальными, а это означает участие в двусторонних беседах!

Отслеживание того, какие твиты вызывают наибольшее количество взаимодействий, и знание того, какую реакцию они получают, — это хороший способ узнать, что работает в вашей стратегии в социальных сетях.

7. Уровень вовлеченности

Что измеряет? Количество взаимодействий, деленное на количество показов твита.

Уровень вовлеченности дает брендам четкое представление о том, насколько интересен твит. Это потому, что он учитывает, как количество людей, которые видели твит, так и то, сколько из этих людей фактически взаимодействовали с ним.

При отслеживании показателей вовлеченности с течением времени важно обращать внимание на всплески и спады. Проанализируйте, что сработало хорошо и что, возможно, способствовало такому высокому уровню взаимодействий. Когда твиты имеют низкий уровень вовлеченности, подумайте, что вы могли бы сделать в следующий раз, чтобы увеличить вовлеченность.

8. Clicking on a link

Что измеряет? Количество кликов пользователей Твиттера по ссылке или карточке в вашем твите.

Потому что это важно? Эти данные Twitter показывают, предпочитают ли ваши подписчики взаимодействовать с контентом, которым вы делитесь, который уводит их с платформы Twitter.

Например, если вы часто делитесь ссылками на веб-сайт или интернет-магазин вашего бренда, большое количество кликов по ссылкам показывает, что люди взаимодействуют с вашим брендом не только в Твиттере.

9. Стоимость за результат (CPR)

Что измеряет? Среднюю сумму, которую вы платите за каждое действие, которое пользователи совершают после просмотра вашей рекламы.

Цель кампании связана с платным действием. Но сбор производится только тогда, когда происходит действие. Например, если целью вашей кампании является получение просмотров видео, с вас будет взиматься плата, когда кто-то просматривает ваше видео. Отслеживание CPR поможет вам управлять рекламным бюджетом.

10. Конверсии

Эта метрика Twitter показывает брендам, как их расходы на рекламу в Twitter превращаются в действия, такие как установки, подписки или покупки.

Эта информация показывает брендам, как их подписчики взаимодействуют с их объявлениями в Твиттере после того, как они нажали на них. На экране отслеживания конверсий вы можете увидеть такие показатели, как конверсии после просмотра, стоимость транзакций и общий объем продаж. Здесь вы можете четко определить, какую рентабельность инвестиций генерируют ваши твиты.

Как использовать твиттер аналитику

Чтобы попасть на главную страницу Twitter Analytics, на главной странице вашей учетной записи Twitter нажмите «Дополнительные параметры». Это значок с тремя точками над синей кнопкой «Твитнуть».
.
Домашняя страница Twitter (кнопка «Дополнительно» выделена)
.
Затем выберите Analytics из меню.
.
(Кнопка аналитики меню Twitter выделена)
Это откроет домашнюю страницу Twitter Analytics в новой вкладке. Здесь вы найдете общий отчет Twitter и основные моменты твитов по месяцам.
.
Домашняя страница Twitter Analytics

Нажав на «Твиты» в верхней строке меню, вы сможете просмотреть подробную статистику. Кроме того, в этом разделе вы сможете:
• Установить диапазон дат, который вы хотите отслеживать, или оставить его равным 28 дням (настройка по умолчанию).
• Щелкните параметры под графиком, чтобы проанализировать показатели Twitter.
• Экспортируйте данные по твитам или дням, чтобы включать их в отчеты.
В разделе «Дополнительно» в строке меню нажмите «Видео», чтобы проанализировать показатели опубликованных видео. Нажмите «Отслеживание конверсий», чтобы увидеть показатели, связанные с этой категорией.
.
Строка меню «Дополнительно видео» для анализа показателей, опубликованных видео.
.
Чтобы получить доступ к своим рекламным кампаниям и посмотреть, как ваши объявления работают в Твиттере, войдите в свою учетную запись Twitter Ads.

Использование инструмента аналитики Twitter, такого как Hootsuite Analytics, может помочь вам эффективно увеличить присутствие вашего бренда в социальных сетях.

Войдите в свою учетную запись Hootsuite. Убедитесь, что у вас есть как минимум профессиональный план Hootsuite, чтобы получить доступ к аналитике социальных сетей.
Чтобы просматривать аналитические данные Twitter Analytics в Hootsuite, убедитесь, что вы подключили учетную запись Twitter вашего бренда к Hootsuite. Если вы еще этого не сделали, нажмите «Добавить социальную сеть» и выберите Twitter.
.
Добавить сетевую панель инструментов Hootsuite
В строке меню щелкните значок графика, чтобы получить доступ к Hootsuite Analytics.
.
Панель меню Hootsuite Analytics
.
Чтобы просмотреть показатели Twitter, нажмите «Обзор Twitter». Вы также можете щелкнуть значок плюса рядом с «Отчеты» в меню, чтобы создать новый отчет Twitter.
.
Обзорный отчет Твиттера
.
В шаблоне обзорного отчета Twitter вы можете установить диапазон дат, для которого вы хотите видеть важные данные, такие как количество твитов, взаимодействия с твитами, типы взаимодействий и скорость сообщений, полученных за этот период времени.
.
Предпочтительный диапазон дат шаблона аналитического отчета
.
Измените план Hootsuite на Team, Business или Enterprise, чтобы настроить аналитический отчет.
Щелкните желтую стрелку, чтобы экспортировать отчет в формат PDF, Powerpoint, Excel или CSV.
.
Желтая стрелка для экспорта отчета Analytics
.
Щелкните значок «плюс календаря», чтобы запланировать отправку отчета по электронной почте с метриками. Это значок в левом верхнем углу на следующем снимке экрана:
.
Запланировать отчет по электронной почте с метриками Twitter
С помощью этой опции
вы можете автоматически экспортировать отчеты и гарантировать, что ваша команда бренда будет получать согласованные отчеты и обновления еженедельно или ежемесячно.

4 отличных инструмента, дополняющих Twitter Analytics

И Twitter Analytics, и Hootsuite Analytics предлагают бесценную информацию о вашей эффективности в Twitter. Но здесь мы поделимся некоторыми дополнительными инструментами, которые вы можете добавить в свой арсенал мониторинга.

Социальный рейтинг (Social rating)

Используйте этот инструмент, чтобы получить четкое представление о том, кто ваши подписчики в Твиттере, определить, кто ваши самые популярные подписчики, и отслеживать новых влиятельных лиц, которые могут помочь вам развивать свой бренд. SocialRank также позволяет вам сравнивать количество постоянных подписчиков в двух ваших разных учетных записях в социальных сетях и находить лучших подписчиков ваших конкурентов.

ТвитОхват (Tweet Reach)

Этот инструмент анализа Twitter использует социальный интеллект Union Metrics, чтобы дать брендам обзор эффективности их твитов. В дополнение к вашим отчетам в Твиттере используйте этот инструмент для поиска ваших хэштегов, ссылок и ключевых слов.

TrackMyHashtag

Инструменты аналитики Twitter не должны ограничиваться только эффективностью ваших твитов и видео. TrackMyHashtag может помочь вам загружать данные о любых созданных вами фирменных хэштегах, отслеживать ключевые слова и хэштеги ваших конкурентов и многое другое.

Замочная скважина

Keyhole предлагает аналитику хэштегов и мониторинг ключевых слов, но это также отличный инструмент для аналитики Twitter. Keyhole также собирает отчеты, статистику и упоминания в социальных сетях.

Как только вы погрузитесь в мир Twitter Analytics, вы поймете, что это совсем не пугает. И как только вы начнете эффективно отслеживать ключевые показатели для принятия решений на основе данных, отдача для вашего бренда будет огромной!

Интересная статья на тему денег и богатства

Типичные ошибки новичка в покере

Планировщики задач для Android самые эффективные

Добавить комментарий

error: Content is protected !!